Tentang Perusahaan
Sebagai perusahaan partner service resmi Nokia terbesar di Indonesia, PT. Pro Empower Perkasa (PEP) kini mengelola 29 cabang di seluruh Indonesia. Nokia Care Center atau lebih dikenal dengan "Nokia Care" bukan hanya merupakan pusat layanan perbaikan produk Nokia saja, namun juga merupakan tempat untuk mengoptimalkan semua fitur dan kemampuan perangkat Nokia anda. Nokia Care juga menyediakan berbagai spare part, enhancement dan asesoris asli serta layanan perpanjangan garansi resmi Nokia.
Tentang Managemen
PEP dikelola oleh tim managemen yang sangat kompeten dalam bidang layanan purna jual mobile phone, dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. Dengan adanya managemen pengembangan kompetensi karyawan yang terstruktur dan berkesinambungan untuk terus menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan serta ekspektasi konsumen, tim kami siap untuk memberikan layanan purna jual terbaik. Kami percaya bahwa kualitas layanan purna jual suatu produk (khususnya produk teknologi komunikasi) adalah salah satu kunci keberhasilan untuk bersaing sekaligus bertahan di era globalisasi yang sangat kompetitif ini.
Sejarah Singkat
Pengalaman tim managemen kami berawal dari tahun 1995, dibawah PT. Dwi Daya Adisakti (DDA) yang ketika itu dipercaya oleh Ericsson mobile phone untuk mengelola service center resmi mereka di Indonesia. Pada tahun 1997 secara resmi kami juga mendapat kepercayaan menjadi partner Nokia di Indonesia untuk mengelola service center Nokia mobile phone yang pertama dan sekaligus terbesar di Asia Tenggara, dengan diresmikannya Nokia Sales and Care Center (NSCC) Fatmawati di Jakarta, dibawah divisi after sales PT. Bimasakti Usindo Persada (BUP). Karena perkembangan bisnis mobile phone yang demikian pesat, pada tahun 2003 managemen Nokia Care beralih ke divisi after sales PT. Cipta Multi Usaha Perkasa (CMUP). Sejak itu, secara pasti jumlah cabang Nokia Care kami di Indonesia terus bertambah hingga mencapai jumlah sekarang. Dengan berkembangnya kebutuhan dan tuntutan pasar akan layanan purna jual yang lebih profesional dan independen, maka sejak 1 Oktober 2009 dibentuk PT. Pro Empower Perkasa untuk mengelola layanan purna jual Nokia di Indonesia yang terpisah dari managemen distribusi dan penjualan retail.